GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, EGEFON markasına ait web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.
Mağazamızda verilen tüm servisler ve www.egefon.com adresinde kayıtlı EGEFON markası,
Artıbir Mühendislik Enerji Elekt. İth. İhr. San. Tic. A.Ş.’ye aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.
Firmamız, kullanıcılarının gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem verir. İşbu politika; hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu konudaki haklarını açıklamaktadır.
1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Mağazamız üzerinden üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması veya anketlere katılım sağlanması suretiyle aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Ad ve soyad
Firma bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
IP adresi ve işlem kayıtları
Bu veriler, hizmetin sağlanması ve geliştirilmesi amacıyla işin doğası gereği toplanmaktadır.
2. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMACI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
Kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin yapılması
Hizmet kalitesinin artırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Üyeler, pazarlama ve bilgilendirme iletilerini alıp almama tercihlerini diledikleri zaman hesap ayarlarından değiştirebilir veya kendilerine gönderilen e-postalardaki bağlantı üzerinden bu iletileri durdurabilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Kullanıcılara ait kişisel veriler;
Kullanıcı Sözleşmesi’nde belirtilen amaçlar dışında
Kullanıcının açık rızası olmaksızın
üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki istisnai hallerde, mevzuata uygun olarak paylaşım yapılabilir:
Yetkili idari veya adli makamların talebi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Sözleşmelerin uygulanması
Kullanıcıların hak ve güvenliğinin korunması
4. IP ADRESİ VE LOG KAYITLARI
Sistemsel sorunların tespiti, hizmetlerin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla kullanıcıların IP adresleri ve işlem kayıtları tutulabilir.
Bu veriler; anonimleştirilerek istatistiksel analizler, demografik değerlendirmeler ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
5. VERİ GÜVENLİĞİ
Firmamız, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla;
Yetkisiz erişimi önleyici teknik önlemleri
Veri kaybına karşı koruyucu sistemleri
Gerekli idari tedbirleri
eksiksiz olarak uygulamaktadır.
Kişisel veriler, gizlilik yükümlülüğü kapsamında korunur ve yetkisiz kişilerin erişimine karşı güvence altındadır.
6. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, kredi kartı sahiplerinin güvenliğini en üst seviyede tutmaktadır.
Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz
Tüm ödeme işlemleri 128 Bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenir
Kart bilgileri doğrudan ilgili bankaya iletilir
Bu sayede kredi kartı bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi engellenir.
Dolandırıcılığı önlemek amacıyla, ilk kez sipariş veren kullanıcıların iletişim ve adres bilgileri doğrulanabilir.
7. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ
Web sitemiz üzerinden üçüncü taraf sitelere bağlantılar verilebilir.
Bu sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden firmamız sorumlu değildir.
İşbu Gizlilik Politikası yalnızca EGEFON’a ait web sitesi için geçerlidir.
8. E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri hizmetlerine gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgileri veya şifreler paylaşılmamalıdır.
E-posta yoluyla iletilen bilgilerin üçüncü kişiler tarafından görülmesi ihtimaline karşı firmamız sorumluluk kabul etmez.
9. ÇEREZLER (COOKIES)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel veriler elde etmek amacıyla çerezler (cookies)kullanılmaktadır.
Çerezler;
Site kullanım alışkanlıklarını analiz etmek
Tercihleri hatırlamak
Hizmeti iyileştirmek
amacıyla kullanılır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya tamamen devre dışı bırakabilir.
10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
11. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı:
Artıbir Mühendislik Enerji Elekt. İth. İhr. San. Tic. A.Ş.
Marka:
EGEFON
Adres:
5453 Sokak No:30, Çamdibi, Bornova / İzmir
E-posta:
bilgi@egefon.com
Telefon:
0 532 379 84 09