TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
İşbu metin, EGEFON markasına ait web sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerli olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
1. GENEL HÜKÜMLER
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren kullanıcılar;
sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188)
İlgili diğer yürürlükteki mevzuat hükümlerine
tabidir.
2. KARGO VE TESLİMAT
Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.
Ücretsiz kargo ibaresi bulunan ürünlerde veya belirlenen alışveriş tutarının aşılması durumunda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
İade kapsamında gönderilen ürünlerin kargo bedeli ALICI’ya aittir.
Satın alınan ürünler, 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.
Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
3. ÜRÜNÜN TEMİN EDİLEMEMESİ
Satın alınan ürünün temin edilememesi veya satışının imkânsızlaşması halinde;
SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir
Toplam ürün bedeli en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir
4. ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ
ALICI, ürün bedelini ödemez veya banka tarafından ödeme iptal edilirse,
SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
5. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli banka tarafından SATICI’ya ödenmezse;
ALICI, ürünü 3 gün içinde, kargo bedeli SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
6. MÜCBİR SEBEPLER
SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum ALICI’ya bildirilir.
ALICI bu durumda;
Siparişi iptal edebilir
Benzer bir ürünle değişim talep edebilir
Teslimatın ertelenmesini isteyebilir
Sipariş iptal edilirse, bedel 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
Kredi kartı iadelerinde, tutarın bankaya yansıma süresi bankaya bağlı olarak değişebilir.
7. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı, ezik, kırık veya ambalajı açılmış ürünler kargo görevlisi huzurunda tutanakla teslim alınmamalıdır
Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalıdır
8. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde,
hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı bildirim yapılması zorunludur.
9. CAYMA BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ
Firma Ünvanı:
Artıbir Mühendislik Enerji Elekt. İth. İhr. San. Tic. A.Ş.
Marka:
EGEFON
Adres:
5453 Sokak No:30, Çamdibi, Bornova / İzmir
E-posta:
bilgi@egefon.com
Telefon:
0 532 379 84 09
10. CAYMA HAKKININ KULLANIM ŞARTLARI
Ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir
Kurumsal faturalı siparişlerde iade faturası düzenlenmelidir
Ürün; kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olmalıdır
11. İADE VE BEDEL İADESİ
Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedel iade edilir
Ürün, en geç 20 gün içinde geri alınır
Ürünün değerinde ALICI kusurundan kaynaklanan azalma varsa, ALICI sorumludur
Kampanyalı ürünlerde cayma sonrası kampanya şartları bozulursa, indirim iptal edilir.
12. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik, kitap, CD/DVD
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (ambalaj açılmışsa)
13. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
ALICI, kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşerse, banka ile arasındaki sözleşmeden doğan faiz ve masraflardan sorumludur.
SATICI’nın uğrayacağı zararları tazmin etmeyi kabul eder.
14. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Banka Havalesi / EFT
Kredi Kartı (tek çekim veya taksit imkânları bankaya göre değişebilir)
Online ödemelerde tutar, sipariş sonunda kredi kartından tahsil edilir.