ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
1. ÖDEME YÖNTEMLERİ
1.1. Banka Havalesi / EFT
Banka havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yöntemi ile aşağıdaki bankalardaki TL hesaplarımıza ödeme yapabilirsiniz:
Akbank
QNB Finansbank
Garanti BBVA
Türkiye İş Bankası
Yapı Kredi
Banka hesap bilgilerimiz sipariş sırasında ödeme ekranında tarafınıza bildirilmektedir.
1.2. Kredi Kartı ile Ödeme
Web sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile online tek çekim veya Akbank kredi kartlarına özel online taksitimkânlarından yararlanabilirsiniz.
Online ödeme işlemlerinde, sipariş onaylandığı anda kredi kartınızdan tahsilat gerçekleştirilir.
Olası sipariş iptali veya stok problemleri nedeniyle iptal edilen siparişlerde, kredi kartına yapılan iadeler en geç 3 (üç) iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bankaya bağlı olarak kart ekstrenize yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
2. SİPARİŞ BEDELİ İADESİ
Siparişlerin herhangi bir nedenle iptal edilmesi durumunda,
Artıbir Mühendislik Enerji Elekt. İth. İhr. San. Tic. A.Ş. (EGEFON),
ürün bedelini 3 (üç) iş günü içerisinde ALICI’nın kredi kartına veya banka hesabına iade eder.
İadenin sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için, banka hesap bilgilerinin ve/veya kredi kartı bilgilerinin doğru ve eksiksiz olarak tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
3. TESLİMAT BİLGİLERİ
Siparişleriniz, mümkün olan durumlarda aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır
Temini zaman alan ürünlerde teslim süresi, ürün detay sayfasında belirtildiği şekilde en fazla 3 (üç) iş günüdür
Olası gecikme durumlarında ALICI bilgilendirilir
Teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için, sipariş sırasında gün içinde bulunduğunuz adresin doğru şekilde belirtilmesi gerekmektedir.
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.
4. ÖDEME VE TESLİMAT TAKİBİ
Ödeme sisteminde yaşanabilecek teknik sorunlar, ödeme ekranında kullanıcıya bildirilmektedir
Teslimat adresinde hata olması durumunda ALICI ile iletişime geçilir
Sipariş sonrası, ALICI’nın e-posta adresine otomatik bilgilendirme e-postası gönderilir
Teslimat sürecinde, hem ALICI’ya hem de çalışılan banka ve ödeme sistemlerine karşı sorumluluğumuz bulunmaktadır.
5. ÖNEMLİ UYARILAR (HASARLI TESLİMAT)
Lütfen teslimat sırasında aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:
Paketi kargo görevlisi yanında açarak kontrol ediniz
Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almayınız
Hasar durumunda mutlaka kargo firmasıyla tutanak tutturunuz
Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
Hasarlı ürün durumunda:
Tutanak tarafımıza en kısa sürede iletilmelidir
Bildirimler aşağıdaki e-posta adresine yapılmalıdır
Gerekli bildirimlerin yapılması halinde, teslimatın yenilenmesi için süreç hızlıca başlatılır.